الاسئلة الشائعة

❓ الأسئلة الشائعة (FAQ)

1. **كيفاش نقدر نطلب المنتج؟**  

   تدخل لصفحة المنتج، تختار “أشتري الآن”، وتعمر المعلومات. بعد التأكيد، نتواصل معاك على الواتساب.

2. **شنو هي طرق الدفع المتاحة؟**  

   الدفع عند الاستلام فقط (COD) — تسلّم الطلب وتدفع الثمن لباب الدار.

3. **كيفاش كتوصلني الشحنة ومتى؟**  

   التوصيل مجاني لجميع الطلبات، مع مدة 1–3 أيام عمل. بعد تأكيد الطلب، توصلك رسالة فيها رقم تتبع.

4. **شنو ندير إلا بغيت نرجع المنتج؟**  

   عندك الحق ترجع المنتج خلال 7 أيام من الاستلام إذا كان معيب. تواصل معنا عبر الواتساب ونرتب التفاصيل.

5. **كيفاش نتابع الطلب ديالي؟**  

   من بعد تأكيد الطلب، نصيفطو لك رقم تتبع. تقدر تتابع حالة الشحنة مباشرة.

6. **واش كاين ضمان على الأجهزة؟**  

   نعم، جميع الأجهزة مضمونة ضد عيوب الصناعة لمدة 30 يوماً من تاريخ الاستلام.

7. **شنو ندير إلا كان عندي سؤال آخر؟**  

   تواصل معانا عبر واتساب على الرقم الموجود في أسفل الموقع. حنا ديما في الخدمة!

8. **شنو المدة اللي كنحتاجها لاستلام تأكيد الطلب؟**  

   نتواصل معاك في خلال ساعة عمل من تقديم الطلب لتأكيد التفاصيل وترتيب التوصيل.